Какой гостиничный замок выбрать

Статья технического директора ООО “HBC”  для журнала “Технологии защиты. Украина”, опубликованную в далеком 2012 году.
Гостиничный замок – не только элемент системы безопасности современного отеля, но и показатель уровня заведения.
У любой вещи существует, как минимум, две стоимости – приобретения и владения. Стоимость приобретения – непосредственно стоимость замка и работ по его инсталляции. Стоимость владения замками – составной критерий, который напрямую зависит от срока службы оборудования, уровня затрат на эксплуатацию и техническое обслуживание системы.
Стоимость приобретения замковых систем у всех типов замков приблизительно одинакова.
Механические части у замков различных типов, практически одинаковы. Если они сделаны не из добротного металла, то и обсуждать такие замки не имеет смысла. Другое дело, если производитель применил хороший металл. Такие механизмы служат долго и на стоимость владения большого влияния не оказывают.
Самое важное, что необходимо учитывать, анализируя стоимость владения гостиничной системой контроля доступа, является электроника.
Уходят в прошлое ключи, прикрепленные к тяжелым набалдашникам, портье, контролирующие каждый шаг гостя и таблички в номерах «Уходя выключайте свет». На их место приходят пластиковые карточки-ключи и энергосберегающие контроллеры, автоматически обесточивающие номер, когда в нем нет гостей.
История развития карточных замков началась в 60-е годы с появлением замков, которые открывались ключом-перфокартой. На смену им пришли замки, считывающие штрих-код и замки, которые можно было открыть карточкой с магнитной полосой. Последние, кстати, иногда можно найти в отелях, по каким-то причинам, утратившим свой былой блеск.
На смену картам с магнитной полосе пришли чиповые карты. Чиповая карта – кусочек пластика, в который вмонтирован микропроцессор. Для чтения и записи на неё информации у карты есть специальное гнездо с контактными площадками. Такие карты могут хранить достаточно большой объем информации. К сожалению, чиповые карты не лишены определенных недостатков, основной из которых механическое соединение в момент чтения или записи. Замок или устройство авторизации должно быть механически соединено с картой через контактные площадки. Но карта не хранится в идеальных условиях и на ней бывают загрязнения. Кроме того, контакты в замке и контактные площадки на карте подвергаются воздействию среды – они окисляются. Все это приводит к тому, что замки начинают работать плохо. И все чаще приходится прибегать к механическим ключам для открывания двери. Доверие к такой системе контроля доступа у гостей и хозяев падает.
На смену чиповым пришли бесконтактные карты. Они обладают всеми достоинствами чиповых, но лишены их основного недостатка – необходимости механического соединения для чтения и записи информации. Процесс чтения или записи может происходить даже тогда, когда карта находится на некотором, иногда достаточно значительном, расстоянии от считывателя (замка). Эта особенность успешно применяется в системах для парковок, например.
Существует несколько разновидностей бесконтактных карт. Некоторые работают на, относительно, низких частотах – 125 кГц. Другие на частоте 13 МГц. Некоторые карты помнят только свой уникальный номер, на некоторые можно записать до 4 кбайт информации.
Иногда приходится слышать о двух новых технологиях для гостиниц – биометрической, когда идентификатором является элемент отпечатка пальца гостя или сотрудника, и система идентификации, связанная с мобильным телефоном – NFC (Near Field Communication). Большого будущего у биометрических систем в гостиницах не заметно – системы очень дороги и гости весьма неохотно позволяют использовать их отпечатки для открывания двери в номер, кроме того, пока биометрические системы медленны и не очень надежны. Технология NFC, в данный момент, видится как дорогая игрушка. Трудно представить сейчас человека без мобильного телефона, но у взрослых людей телефоны служат годами и обновляются редко. Поэтому надеяться, что у всех потенциальных гостей будут телефоны с новомодными функциями NFC нельзя, кроме того, если телефон гостя, все-таки, поддерживает эти функции, его авторизация и настройка достаточно сложный процесс, для которого необходимо найти дополнительное время в суматохе поселения.
Объем памяти карточки-ключа – не принципиален в гостиничной системе контроля доступа. Редко, когда одна карточка должна открывать более 7-8 дверей.
Оценивая различные системы по выбранному нами критерию – стоимости владения, мы можем определить единственный фактор, оказывающий решающее влияние на её величину – надежность. Причем надежность, о которой покупателю становится известно не со слов продавца или рекламных проспектов производителя, а которая подтверждается нашими знаниями физики и техники. Например, продавцы очень хорошо описывают чиповые замки, производимые под очень известной торговой маркой. Но мы знаем, что только металл проводит электрический ток, но металл имеет очень неприятное свойство – окисляться под действием влажного воздуха (например, морского). В результате мы имеем две альтернативы – или замки выйдут из строя, или мы должны платить за дорогостоящее техническое обслуживание, которое не гарантирует нам на 100% работоспособность системы.
Другое дело, когда металл защищен слоем лака и вся схема управляющего контроллера защищена компаундом или силиконом, не позволяющим проникнуть воздуху к металлическим элементам. Такие электронные схемы практически вечны. Техническое обслуживание таких замков заключается в смазывании механических частей замка и замене элементов питания, когда придет время.
Сравнивая различные замки от разных производителей, работающие с разными типами карт-ключей приходишь к выводу, что наилучшим выбором для гостиницы являются бесконтактные замки, использующие радиочастотную технологию. У них самая низкая стоимость владения. Электроника надежна – нет необходимости в механическом контакте с картой-ключом, а схемы надежно залиты гелем. Такие замки не боятся случайного загрязнения карты, на них не оказывает влияние окружающая среда, существует множество разновидностей карт-ключей (идентификаторов) – брелоки, браслеты, собственно карты, метки и т.д., при этом стоимость идентификаторов достаточно низкая.