Обслуживание

Полный пакет:

1. Визит сервис-техника ежемесячный
   1. инвентаризация состояния замков;
   2. обновление баз данных системы
   3. проверка состояния источников питания
   4. синхронизация часов в замках
   5. обновление версии ПО на актуальную
   6. снятие статистики замков
2. Выезд сервис-техника на экстренные вызовы, связанные с работоспособностью системы из-за отказов оборудования или ПО системы – 4-6 часов с момента поступления заявки (не более 3 экстренных вызовов в месяц)
3. Консультации персонала по телефону
4. Транспортные затраты входят в тариф
5. Не входят в тариф сопровождение системного ПО компьютера  и ПО других компаний (Windows, office, антивирусы, перенесенные файлы и тд)
6. Не входит устранение неработоспособности вследствие действий персонала или гостей
7. ЗИП не входит в тариф

Сокращенный пакет:

1. Консервация системы после сезона
   1. консервирующая смазка
   2. остановка часов
   3. изъятие батареек
   4. снятие статистики замков
2. Расконсервация системы перед сезоном
   1. смазка замков
   2. установка батареек
   3. синхронизация часов
   4. обновление номера замка в системе
   5. очистка памяти событий замка
   6. обновление версии ПО системы
3. Транспортные расходы входят в тариф
4. Не входят экстренные вызовы
5. Не входят консультации и обучение персонала
6. Не входят в тариф сопровождение системного ПО компьютера  и ПО других компаний (Windows, office, антивирусы, перенесенные файлы и тд)
7. ЗИП не входит в тариф

Только экстренное обслуживание:

1. Купирование экстренной проблемы не связанной с работой персонала или действиями гостей
2. Обновление ПО системы
3. Не входят в тариф
   1. Консервация и расконсервация системы
   2. консультации и обучение персонала
   3. транспортные расходы
   4. сопровождение системного ПО и ПО других компаний (Windows, office, антивирусы, перенесенные файлы и тд)
   5. ЗИП
4. Реакция на экстренные вызовы, связанные с работоспособностью системы из-за отказов оборудования или ПО системы по факту наличия свободного персонала