Оценка качества услуг

Miracle:Rating – продукт семейства Miracle для оценки качества услуг.
В качестве оборудования используются планшеты с операционной системой Windows или сенсорные терминалы.

Производительности и встроенных устройств вполне достаточно для решения поставленной задачи и попыток персонала исказить результаты опроса, введением ложных ответов.

Как показывает опыт использования системы, механизмы оценки удовлетворенности пациентов, руководство учреждения, получило, неожиданную информациюоб опыте пациентов в разрезе всех аспектов работы. Полученные объективные данные послужили важным элементом в управлении качеством оказываемых услуг.

Система позволяет выявить факторы риска неудовлетворенности клиентов и принять управленческие решения. Раннее выявление возможной проблемы позволяет упредить их появление.